Termeni și Condiții

Magazin online: ieftinshop.ro
Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului ieftinshop.ro și condițiile aplicabile comenzilor de produse comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul ieftinshop.ro este un magazin online care comercializează produse fizice din diverse categorii, către consumatori de pe teritoriul României.

În cuprinsul prezentului document, termenii „noi”, „vânzătorul” și „magazinul” desemnează operatorul economic care administrează și comercializează produsele prin intermediul site-ului ieftinshop.ro.

Datele de identificare ale vânzătorului:

• Denumire juridică: [DENUMIREA COMPLETĂ A FIRMEI/PFA]
• Forma juridică: [SRL/PFA/altă formă]
• Sediu social: Strada Magnoliei, Bascov, județul Argeș, România
• Cod unic de înregistrare (CUI): [DE COMPLETAT]
• Număr de înregistrare la Registrul Comerțului, dacă este aplicabil: [DE COMPLETAT]
• E-mail: contact.shopabl@gmail.com
• Telefon: 0753538711
• Site: ieftinshop.ro

Datele de identificare juridică trebuie completate cu informațiile reale ale entității care emite facturile și încheie contractele de vânzare.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul declară că a luat cunoștință de informațiile aplicabile achiziției sale. Acceptarea acestor termeni nu limitează drepturile obligatorii conferite consumatorilor prin lege.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

• Site – platforma online ieftinshop.ro.
• Vânzător – entitatea juridică identificată în secțiunea 1.
• Client/consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
• Produs – orice bun fizic prezentat și comercializat pe site.
• Comandă – solicitarea transmisă de client prin formularul de comandă disponibil pe site.
• Confirmare – comunicarea prin care vânzătorul acceptă comanda, după verificarea informațiilor necesare.
• Centru de fulfillment/împachetare – furnizorul care depozitează, pregătește și expediază produsele în numele vânzătorului.
• Curier – operatorul de transport care livrează coletul clientului.

3. Obiectul activității

Magazinul comercializează produse fizice din diverse categorii, în funcție de disponibilitatea acestora și de ofertele publicate pe site.

Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs, prețul, eventualele costuri de livrare, variantele disponibile și informațiile relevante pentru utilizarea în siguranță sunt prezentate în pagina produsului sau în procesul de comandă.

Produsele pot proveni de la producători sau furnizori din România, din Uniunea Europeană ori din state terțe, inclusiv China.

Originea unui produs nu reduce drepturile legale ale consumatorului și nu exonerează vânzătorul de obligațiile care îi revin potrivit legislației aplicabile.

Fotografiile au rol de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecran, iluminare ori procesul de fotografiere, fără ca acestea să justifice livrarea unui produs diferit de cel comandat.

Orice limitare relevantă a caracteristicilor, compatibilității sau utilizării produsului trebuie indicată clar înainte de cumpărare.

4. Prețuri și informații comerciale

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Înainte de transmiterea comenzii, clientul poate consulta prețul produselor, cantitatea selectată, costul livrării, dacă există, și valoarea totală de plată.

Regimul TVA aplicabil și modul de prezentare a prețurilor vor respecta legislația fiscală în vigoare.

Costurile suplimentare care pot fi stabilite înaintea încheierii contractului vor fi comunicate clientului în mod clar. Nu se vor percepe costuri suplimentare pentru care legea impune acordul expres al consumatorului, fără obținerea acestuia.

Vânzătorul poate modifica prețurile pentru comenzile viitoare. Modificările nu schimbă în mod retroactiv condițiile unei comenzi deja acceptate, cu excepția situațiilor permise de lege și convenite în mod valabil cu clientul.

În cazul unei erori evidente de afișare a prețului, vânzătorul va verifica situația și va comunica clientului soluția propusă. O comandă nu va fi anulată în mod arbitrar după încheierea contractului.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului disponibil pe ieftinshop.ro.

Pentru procesarea și livrarea comenzii, clientului i se pot solicita informații precum numele, numărul de telefon, adresa de livrare și produsele sau cantitățile dorite.

Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și să verifice informațiile introduse înainte de transmiterea comenzii.

După plasarea comenzii, vânzătorul poate contacta clientul telefonic pentru confirmarea produselor, a cantităților, a adresei și a valorii totale. Confirmarea telefonică este o procedură de verificare comercială și nu trebuie utilizată pentru a impune condiții noi sau costuri care nu au fost comunicate anterior.

Vânzătorul poate transmite și o confirmare prin e-mail, SMS sau alt mijloc electronic, atunci când este disponibil.

Transmiterea formularului de comandă nu trebuie confundată automat cu acceptarea contractului. Încheierea contractului are loc potrivit informațiilor afișate în procesul de comandă și regulilor legale aplicabile, inclusiv prin confirmarea acceptării comenzii pe un suport durabil, atunci când aceasta este cerută de lege.

Dacă o comandă nu poate fi onorată, clientul va fi informat într-un termen rezonabil, iar orice sumă achitată în avans va fi restituită conform legii.

Vânzătorul poate solicita clarificări suplimentare în caz de date incomplete, imposibilitate de livrare, suspiciuni rezonabile de utilizare frauduloasă ori indisponibilitate a produsului. Orice refuz sau anulare va respecta drepturile legale ale consumatorului.

6. Disponibilitatea produselor

Produsele afișate sunt oferite în limita disponibilității stocului.

Deoarece depozitarea și pregătirea coletelor pot fi efectuate de centre logistice externe, actualizarea stocurilor poate necesita verificări suplimentare.

Dacă un produs devine indisponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat și i se vor comunica opțiunile legale aplicabile, inclusiv restituirea sumelor plătite, dacă este cazul.

Înlocuirea produsului cu un alt model sau cu un produs similar se poate face numai cu acordul clientului, atunci când este necesar.

7. Plata ramburs

Metoda de plată disponibilă în mod obișnuit este plata ramburs, la livrarea coletului.

În această situație, clientul achită curierului suma totală comunicată pentru comandă, conform opțiunilor de plată oferite de operatorul de transport.

Valoarea rambursului trebuie să corespundă sumei comunicate clientului înainte de expediere. Clientul nu este obligat să achite costuri suplimentare care nu au fost comunicate și acceptate în mod valabil.

Disponibilitatea plății cu numerar sau cu cardul la curier depinde de serviciile efectiv oferite de operatorul de transport și va fi comunicată atunci când este relevantă.

Dacă sunt introduse ulterior alte metode de plată, condițiile acestora vor fi prezentate înainte de finalizarea comenzii.

8. Livrarea comenzilor

Livrarea se efectuează, de regulă, prin intermediul unor firme de curierat care operează pe teritoriul României.

Vânzătorul poate utiliza centre logistice externe pentru depozitarea, pregătirea, împachetarea și predarea coletelor către curier. Aceste operațiuni sunt realizate în numele vânzătorului și nu înlătură obligațiile acestuia față de consumator.

Termenul estimat de livrare, costul transportului și eventualele condiții speciale vor fi comunicate pe site sau în confirmarea comenzii.

În lipsa unui termen convenit diferit, livrarea se va realiza în termenul prevăzut de legislația aplicabilă contractelor cu consumatorii.

Pot apărea întârzieri determinate de volumul de colete, condiții meteorologice, erori de adresă, indisponibilitatea destinatarului sau alte circumstanțe obiective. Clientul va putea solicita informații despre stadiul livrării folosind datele de contact ale magazinului.

La primirea coletului, clientul este încurajat să verifice starea exterioară a ambalajului și să semnaleze curierului eventualele deteriorări vizibile, fără ca lipsa unei asemenea mențiuni să înlăture automat drepturile legale ale consumatorului.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă consumatorului potrivit legii, în general la momentul în care acesta sau o persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor.

9. Refuzul coletului și comenzile nepreluate

Dacă un client nu mai dorește o comandă înainte de expediere, este rugat să contacteze cât mai repede magazinul la contact.shopabl@gmail.com sau la 0753538711.

Dacă produsul a fost deja expediat, clientul poate comunica intenția sa și poate urma procedura aplicabilă de anulare sau retragere, în funcție de stadiul comenzii și de lege.

Refuzul sau nepreluarea unui colet nu elimină prin el însuși drepturile consumatorului privind retragerea din contract. De asemenea, simplul refuz al coletului nu trebuie considerat automat o notificare completă de retragere dacă intenția clientului nu poate fi identificată în mod clar.

Eventualele pretenții privind costurile sau prejudiciile se vor analiza individual, pe baza legislației aplicabile și a circumstanțelor concrete. Nu se vor aplica penalități arbitrare și nu se vor restrânge drepturile legale ale consumatorului.

10. Dreptul de retragere și returul produselor

În cazul contractelor la distanță, consumatorul beneficiază, în principiu, de un drept de retragere în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesar să justifice decizia, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.

Pentru produsele fizice, termenul curge, de regulă, din ziua în care consumatorul sau persoana desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului. Pentru comenzile cu mai multe produse livrate separat sau pentru produse livrate în mai multe loturi, se aplică regulile legale corespunzătoare.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul poate transmite o declarație neechivocă la:

• E-mail: contact.shopabl@gmail.com
• Telefon: 0753538711

Este recomandat ca solicitarea să includă numele clientului, numărul comenzii, produsul vizat și o modalitate de contact. Clientul poate utiliza și formularul-model de retragere prevăzut de lege, fără a fi obligat să folosească un formular impus de magazin.

După notificarea retragerii, clientul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și, în mod obișnuit, în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei, cu respectarea prevederilor legale.

Cu excepția cazului în care magazinul acceptă să suporte costurile, consumatorul poate suporta costurile directe ale returnării, dacă a fost informat în mod corespunzător înainte de încheierea contractului.

Consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii produsului cauzată de manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, în condițiile legii.

Magazinul va restitui sumele datorate în termenul legal, care este, în principiu, de cel mult 14 zile de la informarea asupra retragerii. În cazul bunurilor, rambursarea poate fi amânată în condițiile legii până la primirea bunurilor returnate sau a dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare evenimentul care survine primul.

Rambursarea va include costurile livrării standard, atunci când legea prevede acest lucru. Costurile suplimentare generate de alegerea expresă a unei metode de livrare mai scumpe decât cea standard nu trebuie rambursate dacă legea permite această excludere.

Pentru comenzile achitate ramburs, clientul va comunica datele necesare pentru efectuarea rambursării, de exemplu un IBAN și numele titularului contului, dacă această modalitate este utilizată. Aceste date vor fi prelucrate numai în scopul gestionării rambursării și al îndeplinirii obligațiilor legale.

Dreptul de retragere poate avea excepțiile expres prevăzute de lege pentru anumite categorii de produse. Orice excepție relevantă va fi aplicată numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale și va fi comunicată clar înainte de cumpărare.

11. Conformitatea produselor și garanția legală

Produsele trebuie să respecte cerințele legale de conformitate aplicabile, inclusiv descrierea, cantitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și celelalte caracteristici convenite sau prevăzute de lege.

Pentru bunurile vândute consumatorilor se aplică garanția legală de conformitate și remediile prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv OUG nr. 140/2021, cu modificările aplicabile.

În funcție de situație, consumatorul poate beneficia de aducerea bunului în conformitate prin reparare sau înlocuire, de reducerea proporțională a prețului ori de încetarea contractului, în condițiile legii.

Termenele, condițiile și remediile concrete se stabilesc potrivit legislației aplicabile produsului și situației reclamate. O eventuală garanție comercială oferită suplimentar nu înlocuiește și nu restrânge garanția legală.

Pentru sesizări privind neconformitatea, clientul poate contacta magazinul la contact.shopabl@gmail.com sau la 0753538711, descriind problema și, dacă este posibil, furnizând numărul comenzii și fotografii relevante.

Vânzătorul va analiza sesizarea și va informa consumatorul cu privire la pașii următori. Nu se vor impune condiții suplimentare care restrâng drepturile obligatorii ale consumatorului.

12. Siguranța și utilizarea produselor

Clientul este rugat să citească instrucțiunile de utilizare, avertismentele și recomandările de siguranță furnizate împreună cu produsul sau afișate pe pagina acestuia.

Produsele trebuie utilizate în conformitate cu destinația lor și cu instrucțiunile aplicabile. Avertismentele specifice, restricțiile de vârstă și condițiile de instalare sau întreținere vor fi respectate.

Vânzătorul își îndeplinește obligațiile privind siguranța și conformitatea produselor în calitatea sa legală, inclusiv atunci când anumite operațiuni logistice sunt externalizate.

Dacă un produs prezintă un risc pentru siguranță sau este supus unei măsuri de retragere ori rechemare, vânzătorul va acționa conform obligațiilor legale aplicabile.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări, reclamații, probleme de livrare, retururi sau neconformități, clientul ne poate contacta:

• E-mail: contact.shopabl@gmail.com
• Telefon: 0753538711
• Adresă: Strada Magnoliei, Bascov, județul Argeș, România

Vom analiza sesizările și vom încerca soluționarea lor într-un mod corect și într-un termen rezonabil, potrivit obligațiilor legale.

Consumatorul poate sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) prin canalele oficiale disponibile pe https://anpc.ro/.

Dacă este aplicabil, consumatorul poate utiliza și procedurile legale de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Utilizarea unei proceduri alternative nu exclude accesul la instanțele competente.

Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit normelor legale aplicabile. Nicio prevedere din acești termeni nu urmărește să înlăture drepturile procedurale obligatorii ale consumatorilor.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, designul și materialele originale, poate fi protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului protejat fără autorizarea titularului este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

Drepturile asupra mărcilor, fotografiilor sau materialelor aparținând terților rămân ale titularilor respectivi.

15. Utilizarea site-ului

Clientul se obligă să utilizeze site-ul în mod legal și să nu desfășoare activități frauduloase, să nu transmită informații false cu intenție frauduloasă și să nu încerce compromiterea securității platformei.

Vânzătorul poate efectua lucrări de mentenanță sau poate modifica funcționalitățile site-ului, cu respectarea obligațiilor contractuale și legale aplicabile.

Nicio prevedere din această secțiune nu exonerează vânzătorul de răspunderea pentru obligațiile pe care legea i le impune.

16. Protecția datelor personale

Datele personale prelucrate în legătură cu navigarea pe site, plasarea comenzilor, confirmarea telefonică, livrarea, retururile și reclamațiile sunt gestionate conform Politicii de Confidențialitate și Cookies publicate separat pe ieftinshop.ro.

Politica de Confidențialitate explică scopurile prelucrării, temeiurile juridice, destinatarii datelor, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

17. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate actualiza prezentul document atunci când este necesar pentru reflectarea schimbărilor legislative, operaționale sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site împreună cu data revizuirii. Modificările nu vor elimina retroactiv drepturile dobândite de consumatori și nu vor modifica în mod arbitrar condițiile contractelor deja încheiate.

18. Legislația aplicabilă

Prezentul document se interpretează în conformitate cu legislația din România și cu normele obligatorii ale Uniunii Europene aplicabile comerțului electronic și protecției consumatorilor.

În cazul în care o prevedere a prezentului document este declarată inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile în măsura permisă de lege.

Contact: contact.shopabl@gmail.com | 0753538711
Site: ieftinshop.ro